En page d’accueil, les panoramas de l’îlot Bailly laissent place à des plans dévoilant les forêts du Grand Sud et les reliefs de La Coulée dans une vidéo de présentation de la commune qui tourne en boucle. Bienvenue au Mont-Dore, où plus précisément sur son site internet. L’adresse n’a pas changé (www.mont-dore.nc) mais la plateforme, elle, a fait peau neuve. Dans un style épuré aux couleurs de la ville (rouge et noir), le nouveau site dévoile une série de menus déroulants allant des services de l’état civil aux actualités de la commune.

Depuis un an et demi, les services de la ville, et en particulier le pôle communication, ont travaillé à la refonte "nécessaire" du site internet du Mont-Dore avec deux objectifs en tête : "faciliter les démarches des administrés et moderniser le site", explique Mathieu Goyon, conseiller municipal délégué au numérique.

Nouvelles fonctionnalités

Les procédures, de la déclaration de naissance au vote par procuration en passant par le renouvellement d’une pièce d’identité, sont listées dans une rubrique volontairement mise en avant. Pour chacune d’entre elles, les conditions à remplir, la marche à suivre et les pièces à fournir sont détaillées, en plus d’un formulaire à télécharger. Ces démarches "sont la première raison pour laquelle un administré se rend sur le site internet d’une collectivité", justifie Gaëlle Grès, chargée de communication de la ville. Un questionnaire soumis à des Mondoriens l’an dernier a confirmé cette attente : "ce que les gens veulent trouver en priorité sur le site, ce sont les démarches pour renouveler une pièce d’identité, le calendrier des déchets et la souscription au service des poubelles."

Au-delà d’une meilleure ergonomie et d’une hiérarchie des informations repensée, le nouveau site internet du Mont-Dore offre de nouvelles fonctionnalités, dont la prise de rendez-vous en ligne. Les créneaux sont disponibles chaque lundi pour les trois semaines suivantes. Une nouveauté qui devrait décharger les accueils téléphoniques des mairies.

Autre innovation : une carte interactive de l’ensemble du territoire communal, sur laquelle il est possible de naviguer pour découvrir les différentes infrastructures mondoriennes (écoles, bâtiments publics, garderies…). Un "gros travail" effectué en interne par Laurent Niquet, technicien au service informatique de la ville. La refonte complète du site internet du Mont-Dore a coûté 4,8 millions de francs à la collectivité.