Après des dates de retour annoncées pour le 28 septembre 2024, le 11 décembre, le 29 mars 2025, le 22 juin et maintenant le 25 octobre 2025, Air New Zealand se fait désirer. Sur son site, la compagnie avance une explication à la situation : "En raison des défis liés à la disponibilité des avions et des moteurs, ainsi que de l’incertitude persistante en Nouvelle-Calédonie, nous avons pris la décision difficile de prolonger la pause de nos services directs entre Auckland et Nouméa."

Les personnes qui avaient réservé un vol directement avec la compagnie peuvent se faire rembourser ou réserver un vol pour un prochain voyage fin 2025.